गोपनीयता धोरण

महिंद्रा अँड महिंद्रा लिमिटेड तुमच्या वैयक्तिक डेटाची गोपनीयता आणि सुरक्षितता संरक्षित करण्यासाठी वचनबद्ध आहे. तुमची गोपनीयता आमच्यासाठी महत्त्वाची आहे.

हे गोपनीयता धोरण तुम्हाला महिंद्रा अँड महिंद्रा लिमिटेड, गेटवे बिल्डिंग, अपोलो बंदर, मुंबई 400 001, महाराष्ट्र, भारत ("आम्ही" "आम्ही" "आमचे") नोंदणी करण्याच्या उद्देशाने तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया कशी करते याची माहिती पुरवते. आणि तुमचा महिंद्रा ओजा ट्रॅक्टर आणि तुमचा मोबाईल डिव्हाइस यांच्यात कनेक्टिव्हिटी प्रस्थापित करण्याच्या उद्देशाने तुमच्यासाठी चार प्रादेशिक भाषांमध्ये उपलब्ध असलेल्या MyOJA ("App") नावाच्या आमच्या ट्रॅक्टर कनेक्टिव्हिटी सॉफ्टवेअर ऍप्लिकेशनद्वारे आमच्याद्वारे ऑफर केलेली वैशिष्ट्ये आणि सेवा वापरणे आणि तुम्ही कसे करू शकता. तुमचे गोपनीयता अधिकार वापरा.

अॅप सर्व महिंद्रा ओजा ट्रॅक्टर ग्राहकांना तंत्रज्ञानाने युक्त वैशिष्ट्यांचा लाभ घेण्यास आणि त्यांच्या ट्रॅक्टरबद्दल सर्व मूलभूत माहिती ऍक्सेस करण्यास अनुमती देते. या अॅपचा वापर करून, ग्राहक त्यांच्या ट्रॅक्टरचे स्थान आणि कार्यप्रदर्शन दूरस्थपणे निरीक्षण करू शकतात आणि गंभीर सूचना मिळवू शकतात. अॅप ओजा ग्राहकांना त्यांच्या ट्रॅक्टरची माहिती देखील प्रदान करते, त्यांना जवळपासचे डीलर शोधण्यास आणि सेवा बुक करण्यास सक्षम करते. अॅप, थोडक्यात, ग्राहकांना त्यांच्या महिंद्रा ओजा ट्रॅक्टरमधील बुद्धिमान टेलिमॅटिक्सचा सहज लाभ घेण्यासाठी एक साधा इंटरफेस प्रदान करते.

हे अॅप वापरण्यापूर्वी, तुम्ही गोपनीयता धोरण आणि वापराच्या अटींचे पुनरावलोकन केले पाहिजे. या अॅपचा वापर करून, तुम्ही या गोपनीयता धोरणामध्ये नमूद केल्यानुसार तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेस संमती देत आहात. आम्ही तुम्हाला विचारत असलेला वैयक्तिक डेटा प्रदान करण्याचे कोणतेही बंधन तुमच्यावर नाही. तथापि, आपण आपला वैयक्तिक डेटा प्रदान न केल्यास, आपण या अनुप्रयोगावर ऑफर केलेल्या सर्व कार्यक्षमता, कनेक्टिव्हिटी वैशिष्ट्ये आणि सेवांचा वापर करण्यास सक्षम राहणार नाही.

1. आम्ही संकलित केलेला वैयक्तिक डेटा:

तुमचा ग्राहक जाणून घ्या (KYC) प्रक्रियेदरम्यान (उदा., नाव आणि मोबाइल नंबर) आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा थेट तुमच्याकडून गोळा करतो जेव्हा तुम्ही आमच्या अधिकृत डीलरशिपवर KYC फॉर्म भरताना तो आम्हाला प्रदान करता.

तुमच्या या अॅपच्या भेटीदरम्यान, आम्ही आपोआप खालील माहिती गोळा करू:

परिभाषा

अॅपवर निवडलेले पृष्ठ(ले) (URL आणि टाइम स्टॅम्प).
या अॅपच्या तुमच्या भेटीची तारीख आणि वेळ.
तुमचा IP पत्ता.
तुमचा स्थान डेटा.
तुमच्या वेब ब्राउझरचे नाव आणि आवृत्ती.
विशिष्ट कुकीज (खालील मुद्दा २ पहा).

आम्ही आमच्या अॅपच्या काही वैशिष्ट्यांमध्ये आम्हाला मदत करण्यासाठी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता वापरू शकतो. आमच्या सेवा प्रदात्यास आमच्या वतीने तुमचा वैयक्तिक डेटा प्राप्त होईल आणि इतर कोणत्याही हेतूसाठी वापरण्याची परवानगी दिली जाणार नाही. आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा कोणालाही विकत नाही.

आम्ही तुमच्याकडून थेट वैयक्तिक डेटा प्राप्त करतो, तेव्हा लागू डेटा संरक्षण कायद्यांचे पालन करून असा डेटा आम्हाला दिला जाईल याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही जबाबदार असाल.

2. कुकीज

अॅपवरील तुमचा अनुभव सुधारण्यासाठी, आम्ही कुकीज गोळा करतो, वापरतो आणि संग्रहित करतो. कुकी ही एक छोटी फाईल आहे जी तुम्ही सॉफ्टवेअर ऍप्लिकेशनला भेट देता तेव्हा तुमच्या डिव्हाइसवर इंस्टॉल केली जाऊ शकते आणि ती वापरकर्ता किंवा डिव्हाइस ओळखण्यासाठी आणि माहिती गोळा करण्यासाठी वापरली जाते. कुकीज सामान्यतः वापरकर्त्यांना अनुप्रयोगामध्ये अतिरिक्त कार्यक्षमता प्रदान करण्यासाठी वापरल्या जातात. उदाहरणार्थ ते तुमच्या भेटीचा मागोवा ठेवण्यासाठी आणि अॅपच्या तुमच्या नेव्हिगेशनला समर्थन देण्यासाठी तयार केले जाऊ शकतात, तुम्ही जिथे सोडले होते तेथून पुन्हा सुरू करण्यात मदत करा आणि/किंवा तुम्ही पुन्हा अॅपला भेट देता तेव्हा तुमची प्राधान्ये आणि सेटिंग्ज लक्षात ठेवा. कुकीज तुमच्या डिव्हाइसवरील इतर कोणत्याही डेटामध्ये प्रवेश करू शकत नाहीत, वाचू शकत नाहीत किंवा त्यात बदल करू शकत नाहीत.

या अॅपवर वापरल्या जाणार्या बहुतेक कुकीज तथाकथित सत्र कुकीज आहेत. तुम्ही अॅप सोडल्यानंतर ते आपोआप हटवले जातात. दुसरीकडे, जोपर्यंत तुम्ही तुमच्या ब्राउझरमधून हटवत नाही तोपर्यंत तुमच्या डिव्हाइसवर कायम कुकीज राहतात. तुम्ही पुढच्या वेळी या अॅपला भेट देता तेव्हा आम्ही तुम्हाला ओळखण्यासाठी पर्सिस्टंट कुकीज वापरतो.

तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसवर स्थापित केलेल्या कुकीज नियंत्रित करू इच्छित असल्यास, तुम्ही तुमच्या ब्राउझर सेटिंग्जमध्ये सुधारणा करू शकता जेणेकरून जेव्हा एखादा अनुप्रयोग कुकी स्थापित करू इच्छित असेल तेव्हा ते तुम्हाला सूचित करेल किंवा तुम्ही कुकीज पूर्णपणे ब्लॉक करू शकता. तुम्ही तुमच्या डिव्हाइसवर आधीपासून स्थापित केलेल्या कुकीज देखील हटवू शकता. या गोष्टी कशा करायच्या याबद्दल अधिक माहितीसाठी तुमच्या ब्राउझरमधील 'मदत' फंक्शनचा संदर्भ घ्या. आमचे वापरकर्ते हे अॅप कसे आणि केव्हा वापरतात हे दर्शवून, ते आम्हाला सतत आमचा अनुप्रयोग सुधारण्यास मदत करू शकते.

तथापि, कृपया लक्षात ठेवा की कुकीज अक्षम केल्याने तुमच्या ऑनलाइन अनुभवावर परिणाम होऊ शकतो आणि/किंवा तुम्हाला अॅपचा पूर्ण फायदा घेण्यापासून प्रतिबंधित करू शकतो.

3. ज्या उद्देशांसाठी आम्ही तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करतो.

तुमच्या वैयक्तिक डेटाचा वापर आमच्या वापराच्या वेळी लागू असलेल्या गोपनीयता धोरणाच्या अधीन आहे. आम्ही खालील उद्देशांसाठी तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करू:

तुम्ही तुमच्या नावाने आणि मोबाईल नंबरसह अॅपवर लॉग इन करता तेव्हा तुम्हाला ओळखण्यात आम्हाला मदत करण्यासाठी.
हे सॉफ्टवेअर अॅप्लिकेशन आणि त्याची सर्व कार्यक्षमता, वैशिष्ट्ये आणि सेवा तुमच्यासाठी उपलब्ध करून देण्यासाठी आणि त्यांना आणखी ऑप्टिमाइझ आणि विकसित करण्यासाठी.
तुम्हाला अॅपवर स्थान-आधारित सेवा प्रदान करण्यासाठी.
ऑफर केलेल्या सेवा आणि इतर वैयक्तिकरण वैशिष्ट्यांमध्ये सुधारणा करण्यासाठी ट्रॅक्टरच्या टेलिमॅटिक्स कंट्रोल युनिटमधून गोळा केलेला डेटा वापरणे किंवा उघड करणे.
या अॅपच्या वापराची आकडेवारी तयार करण्यासाठी.
अॅपवरील हल्ले ओळखण्यास, प्रतिबंध करण्यास आणि तपासण्यात सक्षम होण्यासाठी.
तुमच्याशी संवाद साधण्यासाठी.
तुम्ही सुरू केलेल्या सेवा विनंत्या प्रदान करण्यासाठी आणि त्यावर प्रक्रिया करण्यासाठी.
तुमच्या मोबाईल फोनद्वारे तुम्हाला आमची उत्पादने आणि सेवा संबंधित माहिती पुरवण्यासाठी.
कायदेशीर आणि कराराच्या जबाबदाऱ्यांचे पालन करण्यासाठी.

आम्ही फक्त अशीच माहिती गोळा करण्याचा प्रयत्न करतो जी तुमच्यासाठी सेवा देण्यासाठी किंवा तुमच्या प्रश्नांना प्रतिसाद देण्यासाठी आवश्यक आहे.

4. प्रक्रियेचा कायदेशीर आधार

आमच्याकडे तसे करण्यासाठी कायदेशीर आधार असल्यासच आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा वापरू शकतो. आम्ही तुमच्याद्वारे प्रदान केलेल्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया करतो (i) वर नमूद केलेले उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी आमच्या प्रचलित कायदेशीर हिताच्या आधारावर; किंवा (ii) आम्ही तुमच्याशी निष्कर्ष काढलेल्या कराराच्या कामगिरीच्या आवश्यकतेच्या आधारावर किंवा असा करार करण्यापूर्वी तुमच्या विनंतीनुसार पावले उचलणे; किंवा (iii) आम्ही ज्याच्या अधीन आहोत त्या कायदेशीर दायित्वांचे पालन करण्याच्या आवश्यकतेच्या आधारावर. आम्ही तुमच्या संमतीवर आधारित तुमच्या डेटावर प्रक्रिया केल्यास, आम्ही वेगळ्या प्रक्रियेत तुमची संमती मागू.

5. तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे हस्तांतरण:

आमची सेवा प्रदान करण्यासाठी किंवा आमचे व्यवसाय ऑपरेशन्स करण्यासाठी आवश्यक असेल तेव्हाच आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा शेअर करतो किंवा उघड करतो.

जोपर्यंत वर नमूद केलेल्या उद्देशासाठी हे आवश्यक आहे, आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा खालील प्राप्तकर्त्यांना हस्तांतरित करू:

सेवा पुरवठादार(ले) जे आम्ही अॅपच्या कार्यक्षमतेवर आम्हाला समर्थन देण्यासाठी वापरू शकतो.
सार्वजनिक अधिकारी (ज्यात सरकारी संस्था, कायद्याची अंमलबजावणी आणि इतर सार्वजनिक प्राधिकरणांचा समावेश आहे)

योग्य तांत्रिक आणि संस्थात्मक सुरक्षा उपाय लागू करून आम्ही फक्त तुमचा वैयक्तिक डेटा प्राप्तकर्त्यांकडे हस्तांतरित करतो ज्यांच्याकडे डेटा संरक्षणाची पुरेशी पातळी आहे किंवा आम्ही सर्व प्राप्तकर्ते लागू कायद्याने विहित केलेल्या डेटा संरक्षणाची पुरेशी पातळी प्रदान करतात याची खात्री करण्यासाठी उपाययोजना करतो.

6. आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा किती काळ ठेवतो

वरील पॉइंट 3 अंतर्गत नमूद केलेले उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी आणि लागू कायद्यानुसार परवानगी असेल तोपर्यंत आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा राखून ठेवू. आम्ही, कोणत्याही परिस्थितीत, जोपर्यंत वैधानिक धारणा बंधने आहेत किंवा संभाव्य कायदेशीर दाव्यांसाठी अद्याप वेळ प्रतिबंधित नाही तोपर्यंत तुमचा वैयक्तिक डेटा राखून ठेवू.

7. वैयक्तिक डेटाची सुरक्षा

आम्ही तुमच्या गोपनीयतेचे आणि तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या सुरक्षिततेचे रक्षण करण्यासाठी दृढ वचनबद्ध आहोत. त्यानुसार, आम्ही वैयक्तिक डेटा आणि आमच्याद्वारे प्रक्रिया केलेल्या इतर माहितीच्या संबंधात वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि प्रक्रिया लागू करतो.

8. आपल्या वैयक्तिक डेटाच्या संबंधात आपले अधिकार

आम्ही तुमच्या माहितीवर प्रवेश करण्याच्या आणि नियंत्रित करण्याच्या तुमच्या अधिकाराचा आदर करतो आणि आम्ही माहितीच्या विनंत्यांना प्रतिसाद देऊ आणि जेथे लागू असेल तेथे तुमचा वैयक्तिक डेटा दुरुस्त करू, सुधारणा करू किंवा हटवू.

अशा प्रकरणांमध्ये, आपण या अधिकारांचा वापर करण्यापूर्वी आपल्याला आपल्या ओळखीच्या पुराव्यासह प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे. कृपया लक्षात ठेवा की लागू कायद्यानुसार आम्ही प्रत्येक विनंतीचे पालन करू शकत नाही. तुमची पुसून टाकण्याची विनंती असूनही वैधानिक धारणा आवश्यकतांमुळे आम्हाला तुमचा वैयक्तिक डेटा ठेवणे आवश्यक आहे.

लागू कायद्यांतर्गत, तुमच्याकडे, इतरांबरोबरच, अधिकार आहेत (लागू कायद्यामध्ये नमूद केलेल्या अटींनुसार): (i) आम्ही तुमच्याबद्दल कोणता वैयक्तिक डेटा ठेवतो किंवा नाही हे तपासणे आणि अशा डेटाच्या प्रतींची विनंती करणे, (ii) तुमचा वैयक्तिक डेटा दुरुस्त करणे, पूर्ण करणे, अद्ययावत करणे किंवा मिटवण्याची विनंती करणे जे चुकीचे आहे किंवा लागू आवश्यकतांचे पालन न करता प्रक्रिया केली आहे, (iii) आम्हाला तुमच्या वैयक्तिक डेटावर प्रक्रिया प्रतिबंधित करण्याची विनंती करण्यासाठी, (iv) विशिष्ट परिस्थितीत, तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेवर कायदेशीर कारणास्तव आक्षेप घेणे किंवा प्रक्रियेसाठी यापूर्वी दिलेली संमती रद्द करणे, जेथे असे रद्दीकरण रद्द करेपर्यंत प्रक्रियेच्या कायदेशीरपणावर परिणाम करत नाही, (v) तृतीय पक्षांची ओळख जाणून घेण्यासाठी डेटा हस्तांतरित केला जातो, (vi) तक्रार निवारणासाठी सक्षम अधिकार्याकडे तक्रार नोंदवण्यासाठी आणि (vii) लागू डेटा संरक्षण कायद्यांनुसार मृत्यू किंवा शारीरिक किंवा मानसिक अक्षमता झाल्यास तुमच्या अधिकारांचा वापर करणार्या कोणत्याही व्यक्तीला नामनिर्देशित करण्यासाठी.

9. गोपनीयता धोरणातील बदल

आम्ही हे गोपनीयता धोरण वेळोवेळी अद्यतनित करू शकतो. गोपनीयता धोरणातील कोणतेही भौतिक बदल या पृष्ठावर पोस्ट केले जातील. अपडेट केलेले गोपनीयता धोरण अद्ययावत होताच ते प्रभावी होईल.

10. आमचे संपर्क तपशील.

या गोपनीयता धोरणाबाबत तुम्हाला प्रश्न, चिंता किंवा टिप्पण्या असल्यास किंवा तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेबाबत तुमच्या तक्रारी व्यक्त करायच्या असल्यास, कृपया खालील पत्त्यावर लिहून किंवा आम्हाला येथे ईमेल पाठवून आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याशी संपर्क साधा. support.myoja@mahindra.com

तक्रार अधिकारी

____________________

हे गोपनीयता धोरण 7 ऑगस्ट 2023 रोजी शेवटचे अपडेट केले होते.